Shopware und E-Commerce Fachbegriffe

Crossselling

Als Cross-Selling bezeichnet man eine Verkaufstaktik, bei der dem Kunden ein Produkt angeboten wird, das einem bereits von ihm gekauften Produkt ähnelt.

E-Commerce

Als E-Commerce bezeichnet man die Nutzung des Internets als Handelsplattform.

E-Payment

E-Payment steht für das das elektronische Bezahlen.

Online-Shop

Ein Onlineshop ist eine Website, die dem Kauf bzw. Verkauf von Waren und Dienstleistungen dient.  

Related Products

Als related products bezeichnet man das Zubehör für einen bestimmten Artikel.

Storefront

Als Storefront bezeichnet man das virtuelle “Schaufenster” des Online Shops, also dessen Startseite.

Subshop

Als Subshop bezeichnet man einen kleinen Shop innerhalb eines größeren Shops, der zur Ansprache einer eigenen Zielgruppe dient. Dieser kleine, eigenständige Shop kann über eine eigene Domain erreichbar sein und sich bezgl. Design, Artikeln, Sprache, Währung und Preisen komplett vom Hauptshop unterscheiden.

Topseller

Als Topseller bezeichnet man diejenigen Produkte eines Online-Shops, die am meisten verkauft werden.

Upselling

Als Upselling bezeichnet man eine Verkaufstaktik, bei der dem Kunden anstelle des ursprünglich nachgefragten Produktes ein teureres, dafür aber (vermeintlich) hochwertigeres Produkt angeboten wird.

Vergleichsliste

Die Vergleichsliste dient zum Vergleichen der Eigenschaften von Artikeln und ist somit für den Kunden eine nützliche Unterstützung für dessen Kaufentscheidung.

Warenkorb

Der Warenkorb ist der Bereich in einem Online-Shop, in dem der Kunde alle seine Einkäufe sammeln kann, bevor er diese bestellt. Er dient dem Kunden somit zum einen dazu, sich bestimmte Waren zu merken, ohne diese direkt zu kaufen. Zum anderen kann der Kunde auf diese Weise mehrere Waren auf einmal bestellen.

Widerrufsbelehrung

Nach deutschem Verbraucherschutzrecht steht dem Kunden nach Kauf eines Artikels in einem Online-Shop ein befristetes gesetzliches Widerrufsrecht zu. Darüber wird er in der Widerrufsbelehrung aufgeklärt.

Michael Tielke: „Anfang 2010 haben wir mit dem sehr gelungenen Relaunch einer touristischen Site die Adwords-Kosten je Buchung halbieren können. Das hat selbst uns überrascht.“

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